К основному контенту

Сообщения

ВЕБИНАР: «ЧТО НЕ ТАК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ?», 31-го МАЯ в 18:00 MSK

Материал семинара основан, в первую очередь, на работе именно продуктовых розничных магазинов не федерального (но местного) уровня, у которых есть свои сайты, выполняющие функции интернет-магазина и предоставляющие услугу доставки продуктов на дом или в офис покупателя. 
На семинар (это не тренинг, а скажем так, — лекция) приглашаю владельцев, руководителей интернет-магазинов (особенно — продуктовых), иных руководителей действующих интернет-магазинов, которые заинтересованы в изменениях качества работы своих интернет-магазинов. 
А также тех, кто планирует открыть интернет-магазин и хочет уберечь себя от таящихся, то есть «пока невидимых» и не совсем очевидных, ошибок. 
Этот семинар для Вас, если Вы хотя бы раз ответили «да»: 
1. Я являюсь владельцем интернет-магазина и хочу изменить/улучшить его работу. 
2. Я являюсь руководителем/ одним из руководителей интернет-магазина и хочу изменить/улучшить его работу. 
3. Я являюсь владельцем/ руководителем/ одним их руководителей интернет-магаз…
Недавние сообщения

МИФЫ О КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГАХ. ЧАСТЬ I

Не смотря на более, чем 25-летнее присутствие бизнес-тренерства и группового коучинга в России, до сих пор бытует несколько мнений, а точнее — мифов о корпоративных тренингах.
Вот некоторые из них:
1. Если руководитель/собственник приглашает тренера — это значит, что он "сам не справляется". 2. Если в организации проводится тренинг — это значит, что в организации "всё плохо"; тренер/коуч вмешивается в чужой бизнес. 3. Тренер/коуч занимается обучением/переобучением, вариант - "колдует" или "выдаёт волшебные таблетки" для достижения наилучшего и быстрого результата.
Краткие пояснения к мифам:
1. Если руководитель/собственник приглашает тренера — это сообщает нам, как минимум, о трех фактах: руководитель адекватно воспринимает происходящее в его организации руководитель понимает, что не является "специально-обученным" человеком, то есть психологом, сертифицированным коучем и способен делегироватьпрофессионалу то, чем должен заниматься профессион…

АКТЁРСКИЙ! АНТИСТРЕССОВЫЙ! КОМАНДООБРАЗУЮЩИЙ! АКЦИЯ!!

Екатеринбург! С 21-го мая по 30-е июня 2018-го года стоимость корпоративного "Актёрского тренинга" всего 5000 рублей. Посмотрите приглашающий ролик:
Вся информация об Акции с 21-го мая по 30 июня 2018г.  здесь https://bit.ly/2HoIj7I Что такое "Актерский Тренинг", для кого и зачем он пригодится  здесь https://bit.ly/29VExS9

НЕ ЧУЖДО ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ

Человеческое не чуждо всем, в том числе и руководителям, заказчикам корпоративных тренингов, поэтому представляю две книги, адресованные тем, кому "вот-вот наступит" ± сорок лет и тем, кому "уже наступило" :)

В этой небольшой брошюре собраны стенограммы докладов и сообщений, представленных автором на семинарах, посвященных возрастным кризисам у взрослых, в том числе — кризису среднего возраста. Информация будет интересна женщинам и мужчинам, переживающим такой кризис, а также психологам, работающим по заявленной теме.
Брошюру можно приобрести, как в электронной форме, так и в бумажном воплощении (напечатают специально для Вас). 
Все ссылки на все продающие брошюру интернет-магазины есть на сайте брошюры "Кризис среднего возраста. Чем он так хорош?".

Совсем не научное (скорее "антинаучное") произведение для взрослых, обладающих крепким чувством юмора.
Книгу можно приобрести, как в электронной форме, так и в бумажном воплощении (напечатают специально д…

ДИАЛОГИ С ПОКУПАТЕЛЕМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

В продолжении ЭТОЙ статьи сегодня мы поговорим о том, как выстраивать диалог менеджера интернет-магазина с покупателем, и будем рассматривать эту темы, в основном, «глазами покупателя». 
Напомню, что мы, в основном, говорим именно о продуктовых розничных магазинах, которые ведут свой сайт — интернет-магазин, предоставляющий услуги доставки продуктов. 
Все примеры далее — реальные. 
Кратко напомню один из тезисов ранее опубликованной статьи: одна из базовых критических проблем интернет-магазинов — это «остаточный принцип». Точнее у покупателей часто создается впечатление, что розничный магазин к своему интернет-магазину относится «несерьезно»
Это является ошибкой, так как впечатление от интернет-магазин неизбежно проецируется и на весь магазин. Зачастую, если интернет-магазин чем-то не устраивает покупателей, то они принимают решение не посещать и розничный «вариант» этого магазина. 
НАИБОЛЕЕ РАСПРОСТРАНЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ В ДИАЛОГАХ И СПОСОБЫ ИХ РЕШЕНИЯ 
Возможно, из-за «остаточного принципа» …

ВЫГОДА №3: КОРРЕКТНОСТЬ

Задача Тренера: обработать информацию, полученную от Руководителя, полученную от сотрудников так, чтобы о первоисточнике нельзя было догадаться (или «не сразу» и не «в лоб»). «В чём здесь выгода для Руководителя, а то Вы что-то всё о себе, да о себе...» — иногда спрашивают заказчики... Поясняю. Выгода для руководителя в Безопасности. Тренер — это некий буфер, посредник между Заказчиком и Коллективом. 
Нанимая Тренера, Заказчик выводит себя из-под (условного) удара, из неких «неудобств». Тренер — это, кроме прочего, «переводчик» с языка Руководителя на язык Сотрудника и наоборот. Таковые функции, в разной степени, приходится выполнять практически на каждом тренинге. Но особенно названная выгода проявляется, например, если Руководитель находится в некоей конфронтации с коллективом. И/или в коллективе наблюдается повышенный уровень конфликтности, в этом случае Тренер может выполнять и функцию «громоотвода».

БЛАНК ЗАЯВКИ НА "ВЕСЕННЮЮ АКЦИЮ"

Уважаемые руководители и предприниматели!

Напоминаю, что с 27-го апреля по 13-е мая 2018г. будет действовать весьма выгодное предложение на индивидуальные консультации (любой город, дистанционно). 
Стоимость одной консультации по Акции ниже "обычной" минимум в два раза
Воспользуйтесь этим шансом и проведите весенние каникулы с пользой для себя! 
Записаться на консультации по Акции очень просто: скачайте Бланк Заявки, заполните его и пришлите мне (вся информация есть в Бланке Заявки).
БЛАНК ЗАЯВКИ

ЧТО НЕ ТАК В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАХ?

Проблемы, задачи и прочее, о котором идет речь в этой статье, а также многое другое будет рассмотрено на бесплатном вебинаре для руководителей продуктовых интернет-магазинов 31-го мая 2018-го года, присоединяйтесь!
НЕОБХОДИМОЕ ВСТУПЛЕНИЕ

Статья адресована интернет-продавцам (не покупателям).
Накопился некий опыт, который особенно не рассматривала сугубо с профессиональной точки зрения, хотя «не без этого».
По большей части накопился опыт, как покупательницы, точнее — очень активной покупательницы. Так сложилось, что «обычные» магазины я «люто не люблю» и покупаю в них только то, что не подлежит интернет-доставке. Все остальное — от мебели и стройматериалов, одежды, обуви и лекарств, до косметики и бытовой химии приобретаю в интернет-магазинах.
Длится это столько же лет, сколько вообще существуют интернет-магазины в России и в Екатеринбурге, то есть примерно с самых первых лет XXI века.
В Екатеринбурге интернет-магазины появились позже, чем в столице. С одной стороны, это очень радовало и х…

ВЫГОДА №2: «ГОВОРЕНИЕ ПРАВДЫ»

Об этом знают немногие руководители... Часто Руководитель уверен, что хорошо знает коллектив в целом и каждого сотрудника в частности. Уверен или надеется, что от него «нет секретов», для него всё «прозрачно». Уважаемые руководители, это неправда! Никто из нас не обладает даром абсолютного предвидения, видения сквозь стены и среди нас мало экстрасенсов (которые тоже могут ошибаться). Вы, не как Руководитель, а как «просто человек» — наверняка имеете какие-то свои секреты, где-то что-то «не договариваете», а где-то и «привираете», способны на манипуляции и т.п. Иногда мы способны врать самим себе, а не то, что окружающим.
Здесь речь даже не про враньё, как таковое, а про фантазию о Всемогущем Контроле и Всевидящем Оке, которых не существует в реальности, в реальной жизни. Никто из нас не может контролировать и знать Всё. Вот, как и у Вас, как у «просто человека» (и/или как у Руководителя) могут быть свои секреты, свои особенности, своя человеческая уникальность, так и у сотрудников — вс…

ВЫГОДА №1: НОВЫЙ ВЗГЛЯД «НА ВСЁ»

Тренер — это посторонний человек. В самом добром смысле. Он не находится Внутри коллектива, как правило, никого не знает лично. Его Взгляд «на всё» абсолютно свежий и необремененный. «На всё» — это и про людей, и про деятельность фирмы (но не про деятельность сейчас говорим). А это даёт Тренеру возможность «трезво» и максимально-объективно войти в коллектив, соответственно, и некие выводы Тренер будет делать «нейтрально», ближе к объективной реальности. 
Нет, Тренер — не робот, а живой человек. «Свежесть восприятия» не налагает вето на проявление эмоций, возникновение симпатий, антипатий и прочего человеческого. Но Тренер, как профессионал, знает, «что с этим делать».

ВНЕДРЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫХ МЕТОДОВ В УПРАВЛЕНЧЕСКУЮ КУЛЬТУРУ И СТРУКТУРУ

Обучающая мини-группа (Екатеринбург), посвященная практическому освоению коучинг- и другого инструментария с целью применения в деятельности руководителя, управленца, предпринимателя...
ОСОБЕННОСТЬ И УНИКАЛЬНОСТЬ
Основной особенностью курса является нахождение в своей (рабочей/ служебной) реальности, то есть обучение будет проходить не на основе теории и банального «показа упражнений», а на базе реальных событий, намерений, действий и планов каждого из участников. То есть процесс — персонифицированный. Еще одна особенность: psy-тренер, ведущая мини-группу имеет опыт руководства и предпринимательства, соответственно, в 16 и 7 лет. Это не обозначает, что psy-тренер намерена менторствовать, это обозначает, что у тренера к руководителям и предпринимателям есть «особое отношение и понимание».
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ГРУППЫ СО СТОРОНЫ УЧАСТНИКА
I. Теоретическое (ок.10% в программе) и практическое (ок.90% в программе) освоение существующего на данный момент коучинг-инструментария и других навыков, котор…

СОБЫТИЕ

Любой тренинг — это Событие, а Событие — это «изменение Состояния». Если есть изменения, значит Событие произошло.

ПРИГЛАШЕНИЕ В БЛОГИ

В ЧЁМ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ ВЫГОДА ТРЕНИНГА?

УЖЕ 3-ГО МАРТА! НАПОМИНАЛКА: ДО БЕСПЛАТНОГО ВЕБИНАРА ОСТАЛАСЬ НЕДЕЛЯ!

Ознакомительно-практический семинар "Что такое коучинг? Первый взгляд" для тех, кто хочет узнать:
- что такое коучинг - чем коучинг отличается от других методов - кому коучинг полезен, а кому бесполезен и почему
Не только узнать, но и попробовать «на себе» в практике некоторые коучинг-инструменты.
ВЫ МОЖЕТЕ УЧАСТВОВАТЬ В СОЗДАНИИ ПРОГРАММЫ
В личных сообщениях, в комментариях или в Анкете участника (при регистрации) задайте интересующую лично Вас тему (например, Истинные Потребности, Волшебный Пинок, Тайм-Менеджмент, Зона Контроля, Состояние Выбора и подобное) и/или задайте вопрос, на который Вы хотели бы получить развернутый ответ.
ПРИЗ
На семинаре будет разыграна индивидуальная коучинг-консультация*, которая будет проведена после семинара с победителем конкурса.
*Проводится бесплатно, конфиденциально и дистанционно (по Skype или по телефону — на выбор), длится 45-50 минут. Предложение недействительно для несовершеннолетних и лиц, состоящих на учете в ПНД, бывших и действующих клиент…

ОСНОВНОЕ - КРАТКО

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ О КОРПОРАТИВНЫХ ТРЕНИНГАХ

География. Тренинги (обучающие семинары) проводятся:
в Екатеринбургев пригородах Екатеринбургав Перми и Пермском краев Тюмени и Тюменской областив Челябинске и Челябинской областидистанционно (любой город) Где проводятся тренинги:
на территории Заказчика (например, во офисе)в зале (аренда; в Екатеринбурге есть залы на любой вкус и кошелек)в форме вебинара или Skype-конференции (экономный вариант; географическое месторасположение Заказчика и участников тренинга не имеет значения)Основные темы и направления тренингов:
КомандообразованиеТайм-менеджмент и самоорганизацияПродажи (кроме «сетевиков»)Анти-стресс/Актёрский и коммуникативные навыкиДля управленцев, руководящего состава и персонала (любая тема)Комплексный тренингСерии тренингов (на постоянной основе) Стоимость тренинга — договорная. Торговаться можно! :) Заказчик может предложить свой вариант размера гонорара. В общем случае закладывайте стоимость так: 1 участник = 1000 руб. (дистанционно …

МИНИ-ГРУППА. ЧТО ЭТО ТАКОЕ?

ЧТО ТАКОЕ ГРУППЫ И МИНИ-ГРУППЫ? ЧЕМ ГРУППА ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ "КОРПОРАТИВА"? ЕКАТЕРИНБУРГ
Групповые консультации и занятия (семинары) отличаются от корпоративных тем, что в групповых занятиях нет корпоративного заказчика. Корпоративный тренинг - это обучающий семинар, который проводится по заказу руководителя фирмы (предприятия, организации). У корпоративного тренинга есть свои "рабочие" (корпоративные) цели и задачи. Корпоративный тренинг оплачивает заказчик (руководитель предприятия).
За участие в группах и мини-группах каждый платит за себя, то есть участие оплачивает не корпоративный заказчик, а сам участник. В группах участвуют, в основном, люди, незнакомые между собой. То есть в "обычную" (некорпоративную группу) приходят "по интересу", отзываясь на интересующую (волнующую) тему. 
Мини-группа чаще состоит из знакомых между собой участников (друзья, сослуживцы и т.п.). В мини-группе от 2-х до 4-х участников, в группе - больше 4-х участников.
Гру…